如何看透代理记账的本质

不同于一般的制造业或者快速消费品行业，其客户需求可以标准化，服务人员可以大众化，代理记账行业的客户需求千差万别，个性特征明显，代理记账企业的规模和服务客户的数量只能一步一步来，很难速成。从最近几年的实践来看，为数不少的一些打着互联网＋旗号进入代理记账行业的公司，刚进入时无不打着低价甚至是免费的旗号来吸引客户，但公司组建需要钱，人员招聘、培训、管理需要钱，广告投放需要钱，客户拓展需要钱，客户服务需要钱，不干了退出也需要钱呀……

　　近些年来，代理记账行业发展迅猛。一些企业,包括个别上市公司,却打着“互联网+”的旗号纷纷闯入代理记账行业，给风平浪静的财务外包行业掀起阵阵波浪。他们有的号称实现了规模化经营，可以低价甚至免费为企业代理记账；有的宣布实现了机器做帐的技术突破，会计只是辅助机器工作而已。种种宣传和做法，不仅给业界带来了混乱，更让客户和消费者“丈二和尚摸不着头脑”，万般迷茫，无所适从。

　　说实话，这个问题也困惑了我们很久。本来，相对于制造业、地产、金融和互联网等热门行业而言，代理记账真的是一个很小、很不起眼的行业，多年来也只是财税圈内人士在这个行业默默耕耘。至于近年来该行业突然“火”起来，一些民间资本甚或上市公司纷纷进军代理记账，我想可能是因为在全球经济不确定和中国经济“新常态”背景下，许多企业由于缺乏创新升级无望，不甘心在原有领域精耕细作，或者因为惧怕越来越惨烈的行业竞争等原因，四处寻找新投资方向的缘故吧。据我们了解，个别上市企业，因为受到资金和业绩的双重压力，在国有企业、地产大鳄和金融资本的夹击下，急于寻找业务突破口，也进入了代理记账行业。这大概就是近几年我们大家都看到的现象，或者说乱象吧。

　　代理记账能不能实现规模化经营，这个问题没有一个简单的答案，需要认真分析。但我可以毫不含糊地告诉你，低价服务，特别是免费服务肯定靠不住！

　　代理记账这个行业有一些自身的特殊性，也可以理解为是局限性。不同于一般的制造业或者快速消费品行业，其客户需求可以标准化，服务人员可以大众化，代理记账行业的客户需求千差万别，个性特征明显，代理记账企业的规模和服务客户的数量只能一步一步来，很难速成。

　　首先，代理记账是一个专业性要求很强的行业。会计人员的成长是一个渐进的过程，没有三五年的历练和实践是无法胜任这项工作的。这些年来，有一个问题令我十分头疼。我们发现即使是一个会计专业毕业的本科生，甚至研究生，短时间也无法应付像我们公司这样多样化的客户需求，只有经过长时间的系统培训和实践后才能成长为合格的代账会计。这个过程无法标准化，更无法速成。

　　其次，代理记账是一个地域特征明显和受政策法规约束的行业。众所周知，企业账务处理、财税管理和国家、地方的政策法规关联性很高。中国大陆几十年来始终处于快速发展的阶段，不仅国家层面的政策变化很快，地方层面各种规定的出台和更新速度更常常让人应接不暇。这种行业特性不仅对会计从业人员的综合素养带来了挑战，更对代理记账企业的整体专业经验，即所谓企业专业团队的“EXPERTISE”，提出了更高的要求。事实上，一个企业的整体专业经验，包括人脉资源和服务网络建设，是在长期的客户服务实践过程中逐步累积和传承起来的，是无法一步登天的。所以，代理记账行业看似简单，似乎能够快速标准化，实际情形却不是这样的。一些企业贸然闯入此行业，也许就是因为有了这种幻觉吧。

　　至于所谓的低价、免费服务，我不愿做过多评论。改革开放40多年了，我们应该记住一句俗话：天上不会掉馅饼。放眼世界，无论从商业常识出发，还是从企业发展历史来看，有几个公司能够靠低价生存发展？从最近几年的实践来看，为数不少的一些打着“互联网＋”旗号进入代理记账行业的公司，刚进入时无不打着低价甚至是免费的旗号来吸引客户，但公司组建需要钱，人员招聘、培训、管理需要钱，广告投放需要钱，客户拓展需要钱，客户服务需要钱，不干了退出也需要钱呀……！如果项目本身不盈利，那些仅靠烧钱的公司，能够支撑多久？

　　最后，我还想给大家分享我个人的体会：价格便宜，只是在买的一瞬间开心，换来的是无穷无尽的烦恼！较高的价格，掏腰包的时候确实比较纠结，但换来的却是长时间的放心和省事！